مهام واختصاصات إدارة خدمة الجمهور

ثلاثاء, 12/02/2014 - 11:08

<ol>
<li dir="RTL"><strong>يتم أستلام الطلب من قبل ممثل الإدارة العامه المختصه بحسب نوع الطلب ويقوم بمراجعته للتأكد من استيفائه للوثائق والبيانات المحدده في قانون الطيران ولائحة الرسوم واللوائح النافذه ودليل خدمات الطيران</strong><strong>.</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يتم قيد الطلبات المستوفيه في سجل الطلبات المخصص لها يدوياً وآلياً بعد استيفاء الرسوم المقرره عن الطلب ويمنح مقدم الطلب أخطاراً بالاستلام موضحاً فيه رقم قيد الطلب وتاريخ استلامه والتاريخ المحدد لتسليم المعامله بعد أنجازها وأسم الموظف المستلم للطلب</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يقوم ممثل الإدارة العامة المختصه في إدارة الاتصال وخدمات الجمهور بالمتابعة اليومية لسير إجراءات الطلبات بالمرحله التي وصل إليها الطلب وبأي تأخير قد يطرأ على سير إجراءات الطلب</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يقوم ممثل الإداره العامه المختصه في إدارة الاتصال وخدمات الجمهور بإعداد تقرير يومي عن حركة سير إجراءات الطلبات متضمناً أية صعوبات تواجه سير العمل في الإدارة وتقديمه لمدير إدراة خدمات الجمهور</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL">&nbsp;<strong>تمارس مهام واعمال المراسلات والمعاملات الخاصة بالقطاعات والمطارات من خلال قسم للسكرتارية في إطار الإدارة</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL">&nbsp;<strong>يتم ربط إدارة الاتصال وخدمات الجمهور بالشبكه الداخليه بديوان عام الهيئه وذلك لمتابعة سير الطلبات لدى الإدارة العامه المختصه</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>على الإدارات العامه المختصه بديوان عام الهيئه موافاة إدارة الاتصال وخدمات الجمهور بنماذج الاستمارات ودليل الاجراءات التي تتم لديها والمستندات والبيانات المطلوبه والرسوم المقرره والفترة الزمنيه المحدده لانجاز الطلبات المختلفه</strong><strong>.</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يصدر رئيس مجلس الإدارة قرار بتكليف مديراً لإدارة الاتصال و</strong> <strong>خدمات الجمهور يتولى لأشراف</strong> <strong>على سير&nbsp;&nbsp;العمل بالإدارة المختصه والرفع لـ ( مدير عام مكتب رئيس مجلس الإدارة ) بتقرير شهري عن سير العمل </strong>&nbsp;<strong>بالإدارة والصعوبات والمشاكل التي تواجه سير العمل والمعالجات المقترحه وكذلك عدد المعاملات لكل خدمه من&nbsp;&nbsp;الخدمات التي تقدمها الهيئه ومدى الالتزام بدليل الخدمات</strong><strong>.</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يقوم مدير إدارة الاتصال وخدمات الجمهور كافة التصورات والمقترحات التي تساهم في تبسيط وتسهيل&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إجراءات سير العمل من حيث الوقت والتكلفه لدراستها ورفعها لرئيس مجلس الإدارة لإقرارها</strong><strong> .</strong></li>
<li dir="RTL"><strong>يتم تسمية ممثلي الإدارات العامه المختصه في إدارة الاتصال وخدمات الجمهور من قبل المدير العام المختص&nbsp;على أن يتم أختيارهم وفق معايير الكفاءة والنزاهه والألمام الكافي بطبيعة عمل وإجراءات الإدارية</strong><strong> . </strong></li>
<li dir="RTL"><strong>كل ممثل من ممثل الإدارات العامه في إدارة الاتصال وخدمات الجمهور مسؤلاً مسؤليه مباشره أمام مدير&nbsp;&nbsp;إدارة الاتصال وخدمات الجمهور عن سير إجراءات المعاملات والطلبات في إدارته</strong><strong> .</strong><br />
&nbsp;</li>
</ol>




shadow